Je kunt de bij Ecomild bestelde producten binnen 14 dagen na levering retour zenden. Terugzending van producten kan alleen in de originele, ongeopende verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie). De producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn. Je aankoopprijs, inclusief verzendkosten, zal binnen 5 dagen worden terugbetaald. Let op, dit geldt niet als je een deel van de bestelling besluit te houden. In dit geval wordt alleen het aankoopbedrag van het retourartikel terugbetaald. De kosten voor de retourzending komen dan voor eigen rekening.

• Stuur voor retouren binnen 14 dagen een mail naar ons met je ordernummer en welk artikel je wilt retourneren of ruilen.

• Je krijgt van ons een bevestiging en een retouretiket van PostNL. Indien je liever een DHL retouretiket wilt, dan kan dat ook. Geef het dan even aan.

• Stuur het pakket via een PostNL punt retour. Ga voor het dichtstbijzijnde servicepunt naar PostNL.
  Bij het PostNL servicepunt ontvang je een retourbewijs, bewaar dit goed totdat je het geld retour hebt ontvangen (mocht het pakketje niet aankomen).

Indien het gaat om artikel dat tijdens transport beschadigd is of een ander gebrek heeft, dan horen we dat graag en wordt het vanzelfsprekend netjes opgelost.

Let op: producten zonder verzegeling zoals etherische olie kunnen wij om hygienische redenen niet retour nemen. Andere producten kunnen we soms toch terugnemen als de verzegeling van de verpakking (bijvoorbeeld een dop of deksel met garantiering of gesealde plastic zak) NIET is verbroken.

Zijn er vragen over het retourneren of andere vragen neem dan gerust contact met ons op via:

Mail: info@ecomild.nl
App: 0615062223
Tel: 074 3676113 / 0615062223